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□记者 方磊

新的时代背景下，随着互联网、物流业、电子支付等新兴产业的发展，金融安全愈发面临新的考验，对各种金融欺诈的防范手段也需要有所更新，“老少新”（老年人、青少年、新市民）成为目前金融安全教育需要重点关注、呵护的人群。

近年来，老年客户被金融诈骗的案件时有发生，这与老年客户的金融认知度、思想意识、心理特点等紧密相关。我们应该积极向老年客户群体传递金融温度，提升老年人金融获得感与幸福感，为他们提供便民惠民服务。作为金融机构可以为老年客户提供系统增值服务，不断丰富适老服务内涵，为老年人提供分享交流、结交好友的平台。值得一提的是，有的银行分支机构积极开展防范“非法养老投资骗局”等专场宣传，重点普及“存款保险条例”“手机安全支付”等基础金融知识，这些都是很适宜老年客户群体的金融教育宣传。

青少年成长中的金融安全教育正当其时，青少年接受能力更强，金融机构可以和校园搭建合作教育模式，进入课堂为青少年讲解货币知识，加强青少年对货币识假的认知能力，引导青少年从小养成良好的理财意识和安全支付习惯。今年高考期间，有许多银行利用这个节点组织开展志愿服务活动，通过在考场外围设置“爱心助考服务点”，给高考学子及家长提供生活便利。银行员工在为考生家长送上贴心祝福的同时，更为广大考生及考生家长提供普及金融知识宣传及金融咨询等服务，提醒各位家长警惕“招生”骗局，护好钱袋子。这是很贴近民生、适宜青少年的金融安全教育方式，有很好的借鉴意义。

新市民生活圈子往往在企业单位，为满足新市民需求，金融机构需要为企业送教上门，现场开展“普及金融知识、守住钱袋子、防范金融风险”活动；向企业职工重点宣传“账户不得出租出借”“远离网络借贷”“消费者的权利和义务”等知识；给企业职工现场讲解金融安全知识，并对非法集资、个人信息泄露、个人账户出租出借等带来的巨大风险进行重点讲解，帮助企业职工树立正确认识金融、理性分析投资的理念，引导企业职工注意保护个人财产安全及金融信息安全。

金融消费者权益保护绝非朝夕工夫可以实现，健康的金融消费者理念教育需要持续进行。金融机构需要切实践行“金融为民”服务理念，不断探索、创新多矩阵金融知识宣教模式，提升消保宣教质效，用心用情提高金融消费者权益保护水平，助力构建和谐金融环境。